Generációváltás és digitalizáció: hogyan alakítja át az új vezetői generáció a vállalatok működését?
Egy családi vállalatnál a generációváltás jóval több feladattal jár, mint az ügyvezetői szék átadása. Új vezetők érkeznek, átalakulnak a felelősségi körök, és gyakran a korábban bevált működési megoldások is napirendre kerülnek. A Transpednél mindez a digitalizáció felgyorsulásával is együtt járt. De miért éppen a generációváltás adott lendületet az informatikai fejlesztéseknek? Többek között erről is beszélgetett Kulcsár Alexandra az ERP Podcast legújabb adásában Fülöp Szabolccsal és Fülöp Leventével, a Transped vezetőivel.
A generációváltás nem egyik napról a másikra történik
A több mint 30 éves múltra visszatekintő Transped történetében a generációváltás fokozatos folyamat volt. Fülöp Szabolcs és Fülöp Levente nem egyszerre, és nem is ugyanabban a szerepben kapcsolódtak be a családi vállalat működésébe.
Ma Szabolcs ügyvezetőként irányítja a céget, Levente pedig a digitalizációs területért felel. Az ő feladatai közé tartozik többek között az informatikai fejlesztések, a projektmenedzsment és a folyamatfejlesztés összehangolása.
A vezetői szerepek átalakulásával együtt a szervezetnek is meg kellett szoknia az új felállást. A korábbi vezetők közül többen évtizedeken át az alapítóval dolgoztak, így természetes volt, hogy az új generáció érkezésével a vezetői kapcsolatok és a döntési folyamatok is fokozatosan változtak.
A Transped helyzetét ugyanakkor megkönnyítette, hogy a vállalat korábban sem kizárólag az alapító személyes kapcsolataira épült. A különböző üzletágak vezetői már önállóan tartották a kapcsolatot a partnerekkel, így nem kellett minden ügyfélkapcsolatot egyetlen ember kezéből átvenni.
A digitalizáció eleve fontos volt, de az új generáció felgyorsította
Vajon a generációváltás gyorsította fel a digitális átalakulást, vagy a digitalizáció tette szükségessé a vezetőváltást? A tapasztalatok azt mutatták, hogy a generációváltás egyértelműen új lendületet adott a fejlesztéseknek. A vállalat pedig korábban is nyitott volt az innovációra. Az alapító támogatta az új megoldásokat, viszont az informatika nem tartozott azok közé a területek közé, amiben igazán otthonosan mozgott. A fiatalabb generáció számára azonban a legtöbb technológiai megoldás már természetes része a mindennapoknak. Ez persze nem jelenti azt, hogy automatikusan jobban értenének minden kérdéshez, de másképp viszonyulnak a lehetőségekhez.
A Transpednél ez a különbség a gyakorlatban is megmutatkozott. Szabolcs érkezésével elindult az ERP-rendszercsere és egy szakrendszer megújítása is, később pedig a digitalizáció önálló vezetői területként kapott helyet a szervezetben.
ERP rendszercsere: nem feltétlenül a régi működést kell továbbvinni
A generációváltással párhuzamosan a Transped informatikai rendszereinek megújítása is napirendre került. A vállalat korábban Microsoft Navision rendszert vezetett be, amelyet az évek során egyedi fejlesztésekkel alakítottak a saját igényeikhez. Az új ERP projekt során azonban már nem egyszerűen a meglévő rendszer korszerűsítése volt a cél.
A vezetők felismerték, hogy érdemes megvizsgálni, mely korábbi fejlesztésekre van valóban szükség, és mely feladatokat lehetne a korszerűbb rendszerek standard funkcióival megoldani. Ez különösen fontos egy olyan vállalatnál, ahol több informatikai rendszer kapcsolódik egymáshoz. A Transpednél az előkészítés során az is kiderült, hogy a fejlesztéseket nem lehet egymástól függetlenül kezelni. Át kellett gondolni, mely rendszereket milyen sorrendben érdemes lecserélni, és hogyan kapcsolódjanak egymáshoz az új megoldások. Vagyis, a Transped esetében nem egyetlen ERP projekt futott, hanem több, egymással összefüggő fejlesztés történt.
A digitalizációhoz a vállalati folyamatokat is át kell gondolni
Gyakran szoktuk emlegetni, hogy a digitalizáció sokkal inkább kultúraváltás, mint sem technológiaváltás. Erre pedig a Transpednél is rájöttek már. Levente feladatai között az informatikai projektek mellett a projektmenedzsment, a folyamatmenedzsment és a lean szemlélet fejlesztése is megjelent.
Ennek pedig az az oka, hogy egy új szoftver bevezetése önmagában nem változtatja meg a munkavégzést. Ha a vállalat minden korábbi folyamatát változatlanul szeretné megtartani, könnyen előfordulhat, hogy az új rendszerben is ugyanazokat a kerülőutakat és egyedi megoldásokat építi újra.
A Transped vezetői ezért az ERP rendszercserét arra is szeretnék felhasználni, hogy felülvizsgálják a meglévő működési folyamatokat. Ehhez pedig nem elegendő az informatikai osztály munkája. Az érintett vezetőknek és munkatársaknak is részt kell venniük annak átgondolásában, hogyan dolgozzanak a jövőben.
Mitől működhet együtt a generációváltás és a digitalizáció?
A Transped történetében a két folyamat több ponton is találkozik. Az új generáció más technológiai tapasztalatokkal érkezett, és nagyobb lendületet adott a digitalizációnak. Közben a vezetői szerepek is átalakultak, a digitalizáció pedig önálló felelősségi területet kapott.
A változások azonban nem a korábbi működés teljes elutasításáról szólnak és a generációváltás nem feltétlenül jelent szakítást a múlttal. Viszont lehetőséget adhat arra, hogy egy vállalat a korábbi értékeit megtartva gondolja újra a működését. A digitalizáció ebben pedig fontos eszköz lehet,.
Ha kíváncsi vagy, hogyan élték meg a generációváltást a Transped vezetői, és milyen tapasztalatokat szereztek az ERP rendszercsere előkészítése során, nézd meg az ERP Podcast második évadának kilencedik epizódját:
