ERP dilemmák vezetői szemmel: üzleti transzformáció, clean core, AI és verzióváltás legújabb podcast adásunkban

Az ERP projektek körül ma több a kérdés, mint valaha. Üzleti transzformáció vagy IT-fejlesztés? Javítsuk a meglévő rendszert vagy inkább kezdjük újra? Valóban szükség van független tanácsadóra? Mit jelent a clean core, és hogyan változtatja meg az AI az ERP bevezetéseket?

Az ERP Podcast legújabb adásában Kulcsár Alexandra ilyen és ehhez hasonló valós, a LinkedInen és más csatornákon beérkezett vezetői kérdésekre válaszol. Ezúttal is tabuk nélkül, szakmai szemmel, mégis közérthetően. Egyúttal azok a döntéshozóknak, akik most állnak ERP bevezetés előtt, vagy már túl vannak egy komolyabb buktatón, számtalan gyakorlati kapaszkodót kaphatnak.

ERP projekt vagy üzleti transzformáció?

Ismét központi kérdés volt az, hogy honnan tudja egy CEO, hogy az ERP projektet valóban üzleti transzformációként kezeli, és nem csupán IT-fejlesztésként?

A különbség ott kezdődik, hogy változnak-e a folyamatok, a döntési mechanizmusok, a felelősségi körök, vagy csak „gyorsabban csináljuk ugyanazt”. Amíg az ERP-t technológiai projektként kezeljük, addig legfeljebb digitalizálunk. Amikor viszont a rendszer hatására tisztázódnak a szerepkörök, megszületnek a régóta halogatott döntések, és mérhető üzleti célokat tűzünk ki, akkor már transzformációról beszélhetünk.

Az ERP valójában tehát nem az IT terepe. Ha a projektet kizárólag informatikai oldalról vezetik, az adaptáció szinte biztosan alacsony lesz. Ugyanis a siker kulcsa a top-down elköteleződés, amikor a vezető nem havonta egyszer kér státuszt, hanem aktívan jelen van, számon kér, és nem utolsó sorban példát mutat.

Javítsuk a rendszert, vagy inkább cseréljük le?

Sok középvállalatnál eljön a pillanat, amikor felmerülhet a kérdés, hogy a rendszer nem éppen azt hozza, amit korábban ígértek. De vajon a szoftver a hibás, vagy a bevezetés?

A tapasztalatok szerint az esetek többségében a projekt menthető. Ha a kollégák csak a funkciók töredékét használják, ha az adatok pontatlanok, ha a folyamatok lassultak, akkor gyakran nem új rendszerre, hanem auditálásra, tréningre, adatminőségi programra van szükség.

Ugyanakkor vannak helyzetek, amikor érdemes kimondani, hogy rossz irányba indultunk. Elavult, nem támogatott rendszer, alapjaiban megváltozott üzleti modell, túlzott egyedi fejlesztések, és igen, ilyenkor egy teljes restart lehet a racionális döntés.

A túl sok egyedi fejlesztés ára

Az adásban bevezetésre kerül a Pareto-elv alkalmazásának gondolata az ERP rendszerekben. Vagyis, ha az adott rendszer 80 százalékban sztenderd módon működik, és az egyedi fejlesztések aránya 20 százalék alatt marad, akkor fenntartható pályán vagyunk. Amikor viszont az egyedi fejlesztések és a testreszabások elszabadulnak, az évek múlva válik majd igazán fájdalmassá.

A verzióváltások nehézkesek lesznek, a karbantartási költségek emelkednek, és a cég gyakorlatilag hozzáköti magát egy szűk szakértői körhöz. Így tehát az úgynevezett „clean core” szemlélet, azaz az alap rendszer tisztán tartása, a speciális igények külső alkalmazásokkal való lefedése, mára túlmutat a trendeken, és inkább túlélési stratégiává vált.

Mit ér egy független ERP tanácsadó?

Visszatérő kérdés, hogy reálisan mit várhat egy vállalat egy független, ügyféloldali ERP tanácsadótól. Kulcsár Alexandra hasonlata szerint a jó tanácsadó olyan, mint egy műszaki ellenőr egy építkezésen. Nem ő építi a házat, de figyel arra, hogy az a tervek szerint, a megrendelő érdekeit szem előtt tartva készüljön el.

Objektív kiválasztási folyamat, moderált demók, kockázatcsökkentés, szerződéses szempontok védelme, amik mind hozzáadott értékek. Amit viszont nem lehet tőle várni az az, hogy helyettünk hozza meg az üzleti döntéseket, vagy csodát tegyen egy alulfinanszírozott, gyenge szponzorációval futó projektben.

AI az ERP-ben: valódi változás jön

Az adás kitér arra is, hogyan alakítja át az AI az ERP projekteket. A nagy gyártók – például az SAP, a Microsoft vagy az Oracle – már natív AI képességeket építenek rendszereikbe. A konfiguráció gyorsabb, a fejlesztés támogatottabb, a tesztelés részben automatizált.

Ugyanakkor a legfontosabb üzenet itt is egyszerű. Az AI csak annyira jó, amennyire jók az adataink. Az adatminőség és az adattisztítás a jövő ERP projektjeiben kulcskérdéssé válik.

Verzióváltási nyomás és stratégiai döntések

Szó esik még a verzióváltási dilemmákról is, különösen az SAP S/4HANA kapcsán. A támogatási határidők közeledtével a vállalat számára már nem a migráció a kérdés. A felkészülés időigényes, a tanácsadói kapacitás szűkös, ezért a halogatás könnyen stratégiai hátrányt okozhat.

S/4HANA és a 2027-es határidő: van még idő?

Külön figyelmet kapott az egyik legforróbb téma, a verzióváltási dilemma is. Azoknak, akik még nem léptek, az SAP S/4HANA átállás igen csak sürgetővé vált. Hiszen 2027 év végén megszűnik a régi rendszerek támogatása.

Ez persze nem világvége, de aki most, 2026-ban kezdi el a felkészülést, annak tisztában kell lennie azzal, hogy egy ilyen migráció akár másfél-két évig is eltarthat, és a tanácsadói kapacitás korlátozott.

Persze pánikolás helyett inkább érdemes nyugodtan átgondolni a teendőket, és strukturáltan előkészíteni a stratégiát (ehhez a videó végén lesz egy kis segítség). Valamint nem árt egy független ERP tanácsadót is bevonni a folyamatba.